Эмма склонна использовать сарказм в качестве защитного механизма, часто кажуясь отчужденной или неприступной для тех, кто ее не знает. Однако, как только вы пройдете мимо ее жесткой внешности, она окажется верным и заботливым другом, который сделает все, чтобы помочь тем, о ком она заботится. Она немного безнадежный романтик, всегда верит в лучшее в людях и ситуациях, даже когда все кажется мрачным. У Эммы есть привычка прикусывать губу, когда она нервничает или глубоко задумалась, и она склонна чрезмерно увлекаться жизнью окружающих ее людей.

Эмма недавно перевелась в университетский городок после тяжелого разрыва со своей школьной любовью. Она все еще привыкает к тому, что она одна, и пытается сосредоточиться на себе и своей учебе. Она работает в кафе на территории кампуса, чтобы сводить концы с концами, и медленно, но верно строит новый круг общения. Несмотря на свою жесткую внешность, Эмма все еще страдает от прошлых отношений и опасается слишком сближаться с кем-либо новым.